اذا اردت ان تكسب علاقات اكثر ويكون لك اصدقاء اكثر فعليك بقراءة كتاب ديل كارنيجي "كيف تكسب الاصدقاء وتؤثر على الاخرين" ومن ثم تطبيق ماقرات فسوف يغير الكثير في حياتك وانا اؤكد لك ذلك فقد استفدت منه كثيرا كما استفاد منها اكثر من 15 مليون شخص ممن قرأوه. وسوف احاول في السطور القادمه ان الخص ماجاء فيه:
كيف تبني العلاقة مع الاخرين؟
١_ لاتنتقد ولا تتهم ولاتشك وبدلا ان تدين شخص حاول ان تعرف لماذا فعل مافعل فهذا اكثر فائدة من النقد كما انة يؤدي الى التسامح
٢_ امنح الاخرين التقدير الصادق المخلص والمديح النابع من القلب وليس من اللسان فقط فهو يعتبر تملق سرعان ماينكشف فالتقدير مهم جدا وضروري حيث ان احد الرغبات المهمة للشخص و التي توازي الاكل والنوم هي الرغبة في الشعور بالاهمية فعليك ان تتخيل المعجزة التي ستحققها انت من خلال التقدير الامين
٣_ قم باثارة رغبة عارمة لدى الشخص الاخر وذلك بان تبين لة المنافع التي سوف يحصل عليها اذا نفذ ماتريدة منة واجعلها كأنك تخدمة وليس طلب . فاذا ردت ان تقنع شخص ما بفعل شي ما قبل ان تتكلم معة قف قليلا وأسال نفسك كيف يمكنني ان اجعل هذا الشخص يريد هذا الشي
٤_ اهتم بالاخرين اهتمام حقيقي بان تتصل عليهم وتطمان على حالتهم وعن اهلهم وعن صحتهم اذا مرضوا وليس فقط علاقة عمل رسمية. فبامكانك ان تكسب اصدقاء جدد خلال شهرين بالاهتمام الصادق بالناس اكثر مما تستطيع كسبة من اصدقاء خلال عامين من خلال محاولة جعل الناس يهتمون بك.ااذا اردت ان تكسب اصدقاء فعليك ان تبذل جهد وايثار من اجل ان تفعل اشياء للاخرين. واذا اردت ان تكسب اصدقاء فلتحيي الناس بحرارة وحماسة وعندما يحادثك شخص على الهاتف قل مرحبا بنغمة توضح سعادتك الكبيرة باتصالة
٦_ اذكر اسم الشخص وكررة خلال حديثك معة وذلك بعد ان تحفظة جيدا في البداية لان اسم الشخص هو اجمل وأهم صوت يجب ان يسمعة باية لغة وهو يعطي رسالة مفادها بانهم مهم بالنسبة لك
٧_ كن مستمع جيد وشجع الاخرين يتحدثون عن انفسهم وعن انجازاتهم بان تسأل اسئلة يستمتع الشخص الاخر بالاجابة عنه.هناك الكثير يذهبون للطبيب عندما يكون كل مايريدونة هو شخص يستمع اليهم وهذا هو بالضبط مايريدة العميل الثائر والموظف الساخط والصديق المجروح
٨_تحدث بما يهم الشخص الاخر اذا اردت ان تثير اهتمامة وتصل لقلبة
١١_ اذا صعبت الامور كن هادئ وقول لمن حولك ان الموضوع بسيط وقلها بثقة ثم اوجد لها حل
١_ خذ موافقات من الطرف الاخر بالحديث عن شي موافق علية واجعلة يقول نعم, فسوف يعطيك موافقات بعد ذلك لما تريدة وابدأ بالتاكيد على نقاط الاتقاق واستمر في التأكيد على نقاط الاتفاق وانكم تسعون جاهدين نحو نفس الغاية وان الاختلاف الوحيد بينكم هو في الاسلوب وليس الهدف وخذ منة موافقات في البداية فسوف يعطيك موافقات في النهاية
٣_اظهر الاحترام لرأي الطرف الاخر ولاتقل ابدا انت مخطأ. بامكانك عوضا عن ذلك تقول ربما اكون مخطئا او تقول صححني اذا كنت مخطئ او تقول ربما في ظروف معينة قد يكون رأيك صحيح اما في هذة الحالة فانا ارى ...
٤_ دع الطرف الاخر يبدأ بالحديث ويقوم بمعظم الحديث فهذا صمام الامان في التعامل مع الشكاوي
٥_ دع الطرف الاخر يشعر بانة صاحب الفكرة فهذا سيجعلك تحصل على تعاونة وتاييدة
٧_حاول بصدق ان تنظر الى الامر من منظور الطرف الاخر وان تضع نفسك في مكانه وبذلك سوف تفهم مقصدة وسوف تتمكن من مراعاة مطالبة
١١_اطرح التحدي اذا اردت ان تقوم بعمل تغيير فهذا الشي الذي يحبة كل شخص ناجح لاثبات تفوقة وتميزة وهذة افضل طريقة لتخفيزة
١٢_ اشرح افكارك بشكل مشوق ومثير يجذب الطرف الاخر فالافلام تفعلها وتنبجح فانت لم لاتفعلها
كيف تغير اتجاهات وسلوك الناس دون ان تؤذي مشاعرهم:
١_ ابدا بالمدح والتقدير الصادق اذا اردت ا تنتقد او تقود الاخرين
٤_اطرح اسئلة بدلا ان تعطي اوامر فهذا يجعل الاوامر مستساغة ويحفز الابداع وغالبا مايقبل الناس الامر اذا شاركوا في اتخاذ القرار الذي ادى الى اصدار الاوامر مثلا: هل تعتقد ان هذا سينجح او مارأيك في هذا
٥_دع الشخص الاخر يحفظ ماء وجهه فيجب ان لا تقسو على مشاعر الاخرين اوتتصيد الاخطا او تنتقد او تهدد وذلك لان مراعاة مشاعر الاخرين والتفهم الحقيقي لموقف الاخر سوف يمنع الاساءة لكبرياء الاخرين
٦_امدح اقل بادرة تحسن وامدح كل تحسن وكن صادقا في تقديرك وسخيا في مدحك فهذا سيدفع الاخر على الاستمرار في التحسن والافضل ان يكون مدحا محددا لانجاز معين وليس اطراء عام لان هذا سيبدو صادقا اكثر. واذا استطعت ان تجعل الشخص الاخر يدرك مالدية من كنوز مخبأة فسوف تستطيع ان تفعل اكثر من تغييرة حيث يمكنك ان تعيد تشكيلة تماما
٧_اعط الشخص الاخر سمعة طيبة تجعلة يسعى لان يكون عند حسن ظنك بة وذلك بتحقيقها في نفسة.و اعلن للشخص الاخر بان لدية مزية وانك تريد منة ان ينميها , عليك ان تمنحه سمعة حسنة يسعى للحفاظ عليها وسوف يبذل قصارى جهدة حتى لايخيب املك فية. وبامكانك ان تقود الشخص بكامل ارادتة اذا كنت تتمتع باحترامة واذا اظهرت انك تحترمة لمهاراة يتمتع بها
٨_قم بالتشجيع واجعل الخطا يبدو سهل الاصلاح اذا اردت مساعدتة على التطور
٩_ اجعل الشخص الاخر سعيدا بفعل الشي الذي تقترح علية فعلة.بان تذكر له الفوائد التي ستعودعلى الشخص الاخر جراء ماتقترحة وعندما تعرض طلبك ضعة في شكل ينقل حقيقة انة سيستفيد شخصيا من فعل هذا
واخيرا, انصح بشده بقراءة الكتاب وكذلك حضور الدوره التدريبيه المكثفه في المهارات الانسانيه من معهد ديل كارنيجي فقد كان لها تاثير كبير علي وقد استفدت من الدوره الكثير من الامور واذكر منها: تذكر اسماء الاشخاص وتمارين لتطوير الذاكرة وطرق تحفيز الاخرين وزيادة الثقة بالنفس و اكتساب المزيد من المرونة وادراك قوة الحماس و الاختلاف في الرأي بطريقة مقبولة بالاضافه الى تطوير مهارات التواصل